Aquestes condicions generals de venda (CGV) regulen totes les vendes efectuades a trav\u00e9s del lloc web vaspero.com\/ad per Digitalia SLU a clients - particulars o professionals - amb lliurament dins del territori del Principat d'Andorra. La realitzaci\u00f3 d'una comanda implica l'acceptaci\u00f3 sense reserves d'aquestes CGV, en la versi\u00f3 vigent en el moment de la comanda.<\/p>\n
Els productes oferts s\u00f3n filaments per a impressi\u00f3 3D (PLA, PETG, ABS i materials t\u00e8cnics) i, progressivament, impressores 3D i accessoris. Cada fitxa de producte inclou una descripci\u00f3 t\u00e8cnica (material, di\u00e0metre, pes, colors) i fotografies. Les fotografies tenen car\u00e0cter il\u00b7lustratiu; petites variacions de tonalitat de color poden existir entre la imatge i el producte lliurat, sense que aix\u00f2 constitueixi un defecte de conformitat.<\/p>\n
Els preus es mostren en euros (\u20ac) i inclouen l'Impost General Indirecte (IGI) al tipus vigent del 4,5%. Les despeses d'enviament, si escauen, s'indiquen de manera clara abans de la validaci\u00f3 definitiva de la comanda. Digitalia SLU es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment; els productes es facturen al preu vigent en el moment de la validaci\u00f3 de la comanda.<\/p>\n
El proc\u00e9s de comanda consta de les etapes seg\u00fcents: selecci\u00f3 dels productes i addici\u00f3 a la cistella; verificaci\u00f3 del contingut de la cistella; introducci\u00f3 de les dades de facturaci\u00f3 i lliurament; elecci\u00f3 del mode de pagament i acceptaci\u00f3 de les CGV; validaci\u00f3 i pagament. Un cop confirmat el pagament, el client rep un correu electr\u00f2nic de confirmaci\u00f3 amb el resum de la comanda.<\/p>\n
El pagament s'efectua amb targeta banc\u00e0ria a trav\u00e9s del TPV virtual segur de l'entitat banc\u00e0ria del venedor. Les dades de la targeta es transmeten de manera xifrada directament a la plataforma de pagament de l'entitat banc\u00e0ria; Digitalia SLU no t\u00e9 acc\u00e9s a aquestes dades ni les conserva. La comanda no es considera ferma fins a la confirmaci\u00f3 efectiva del pagament.<\/p>\n
Els lliuraments s'efectuen exclusivament dins del territori del Principat d'Andorra, mitjan\u00e7ant lliurament a domicili, en un termini indicatiu de 24 h per als productes en estoc a Andorra; de 4 a 6 dies laborables per a la resta del cat\u00e0leg des de la confirmaci\u00f3 del pagament, tr\u00e0mit duaner incl\u00f2s. Les despeses d'enviament van de 9,90 \u20ac a 28,90 \u20ac segons el pes de la comanda, amb tarifes decreixents, i es mostren a la cistella abans de la validaci\u00f3 definitiva. En cas de retard significatiu, el client en ser\u00e0 informat i podr\u00e0 anul\u00b7lar la comanda amb reemborsament \u00edntegre.<\/p>\n
El client disposa d'un termini de 30 dies naturals, a comptar des de la recepci\u00f3 dels productes, per exercir el seu dret de desistiment sense necessitat de justificaci\u00f3. Per exercir-lo, cal notificar-ho per correu electr\u00f2nic dins d'aquest termini i retornar els productes en el seu embalatge original, complets i en perfecte estat. Atesa la sensibilitat dels filaments a la humitat, les bobines han de retornar-se amb el precinte original intacte; les bobines desprecintades no podran ser objecte de desistiment, llevat de defecte de conformitat. Les despeses de retorn van a c\u00e0rrec del client. El reemborsament s'efectua pel mateix mitj\u00e0 de pagament en un termini m\u00e0xim de 14 dies des de la recepci\u00f3 dels productes retornats.<\/p>\n
Tots els productes gaudeixen de la garantia legal de conformitat prevista per la normativa andorrana de protecci\u00f3 del consumidor. En cas de producte defectu\u00f3s o no conforme, el client pot sol\u00b7licitar-ne la reparaci\u00f3 o la substituci\u00f3 i, si no \u00e9s possible, la reducci\u00f3 del preu o la resoluci\u00f3 del contracte. Les despeses de retorn dels productes defectuosos van a c\u00e0rrec de Digitalia SLU.<\/p>\n
Les dades personals recollides en el marc de la comanda es tracten de conformitat amb la pol\u00edtica de privacitat del Lloc Web, accessible en tot moment.<\/p>\n